近年來，為強(qiáng)化“兩新群體”關(guān)愛服務(wù)力度，縣司法局聚焦“兩新”群體法治需求，圍繞“摸需求、解糾紛、護(hù)穩(wěn)定”，打好“兩新群體”法治權(quán)益保障“三張牌”。
一是統(tǒng)籌部署“摸需求”，打好法治意識“提升牌”。組織調(diào)解員深入快遞企業(yè)、物流公司、騎手驛站、網(wǎng)約車集散點(diǎn)等“兩新”群體密集地，通過實(shí)地走訪、座談交流、調(diào)查問卷等形式，全面了解“兩新”群體在薪資待遇、勞動(dòng)時(shí)長、勞動(dòng)保障等方面存在的矛盾隱患及法律需求，做到需求清、情況明。組織律師向“兩新群體”從業(yè)者解答勞動(dòng)權(quán)益保障、交通事故處理、人身損害賠償?shù)葻狳c(diǎn)難點(diǎn)法律問題，重點(diǎn)警示車輛逆行、闖紅燈、騎行“刷手機(jī)”等交通違法行為的危害性，切實(shí)提升其法治意識。今年以來已組織普法宣講、法治講座5場次，發(fā)放宣傳資料1000余份。
二是聯(lián)動(dòng)發(fā)力“解糾紛”，打好矛盾調(diào)處“和解牌”。組織調(diào)解員、網(wǎng)格員、法律明白人等，與經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、商會(huì)協(xié)會(huì)等深度對接，依托快遞、外賣行業(yè)調(diào)解工作站，及時(shí)對訴求實(shí)行分級受理、分類處置，推動(dòng)“兩新”群體矛盾糾紛快速高效化解。聯(lián)合交通、勞動(dòng)保障、行業(yè)協(xié)會(huì)、人民調(diào)解組織等多元力量，針對排查出的矛盾糾紛，根據(jù)糾紛性質(zhì)和復(fù)雜程度，安排專業(yè)人員參與調(diào)解，通過多方協(xié)同聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)矛盾妥善化解，保障“兩新”群體合法權(quán)益。今年已調(diào)處各類矛盾糾紛31件，其中疑難復(fù)雜糾紛4件，涉及金額8萬余元。
三是普法宣傳“護(hù)穩(wěn)定”，打好公共服務(wù)“優(yōu)化牌”。結(jié)合“兩新”群體職業(yè)特點(diǎn)，通過線上線下相結(jié)合的方式，圍繞勞動(dòng)權(quán)益保障、合同簽訂等方面，扎實(shí)開展“愛騎日”系列活動(dòng)，有針對性地開展法治宣傳活動(dòng)。設(shè)立法律咨詢服務(wù)窗口，免費(fèi)為其提供法律咨詢服務(wù)，引導(dǎo)其依法依規(guī)解決糾紛。優(yōu)化法律援助服務(wù)模式，深化“最多跑一次”改革，對涉“兩新”群體的法律援助案件實(shí)行“容缺受理”。搭建法律援助維權(quán)“綠色通道”，針對“兩新”群體的實(shí)際需要，安排擅長勞動(dòng)關(guān)系確認(rèn)、支付勞動(dòng)報(bào)酬、工傷認(rèn)定和交通事故賠償?shù)穆蓭熖幚矸ㄔ讣＝衲暌呀獯稹皟尚隆比后w法律咨詢100余人次，提供代書服務(wù)16次，受理相關(guān)法律援助案件3件。